Datenschutzerklärung

Wir bei ElektroHelden nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Yasin Yavuz, BA – e.U
Baumgasse 3, 1030 Wien
office@elektrohelden.at
+4368110656996

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Dabei können folgende Daten erhoben werden:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Informationen zu Ihrem Gerät (z. B. Marke, Modell, Defektbeschreibung)

3. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Beantwortung Ihrer Anfragen

• Erstellung von Angeboten

• Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Speicherung und Löschung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.